Errore finanziario: "Ho lasciato che mio figlio (4) giocasse con il mio cellulare: due ore dopo ero più povero di 300 euro"

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Nella sezione "Errori Finanziari" , ogni settimana discutiamo una confessione finanziaria da parte di un lettore. Dai più gravi passi falsi finanziari ai più piccoli errori. Questa settimana: Elianne (33), che voleva prendere un caffè in tranquillità con un'amica, ha dato il suo telefono al figlio. Le conseguenze sono state costose. Tiffany Blom di Geldkwebbel condivide i suoi consigli su questo errore finanziario.

Elianne (33): "Era domenica pomeriggio e un'amica è venuta a trovarmi. È stato davvero bello, ma mio figlio (4) aveva energie per dieci. Così ho pensato: sai cosa, ecco il telefono della mamma, vai a giocare. Niente di folle, lo facevo abbastanza spesso. Giocava a un divertente gioco di corse o a qualcosa con i dolci. Solo un po' di riposo, ho pensato.

Mentre io e la mia ragazza bevevamo il caffè al tavolo della cucina, mio figlio era seduto sul divano, completamente assorto nel gioco. Trovavo quasi carino vederlo così concentrato. Ogni tanto gridava qualcosa tipo "Ho completato il livello!" o "Guarda mamma, ho delle macchine nuove!". Ho pensato: divertente, un gioco così. Quello che non sapevo era che stava cliccando allegramente su ogni genere di acquisto di app.

Il mio telefono era sbloccato. E sì, era ancora tutto attivo: l'App Store, il riconoscimento facciale e non avevo alcuna sicurezza aggiuntiva per gli acquisti. A quanto pare, gli basta premere "acquista" ed è fatta. Così, nel giro di due ore, aveva acquistato diversi "pacchetti": monete, upgrade e un pass VIP per un anno. In totale: 312,49 euro.

Solo quando ho controllato la mia email più tardi quella sera ho visto tutte queste conferme d'acquisto da parte di Apple. All'inizio ho pensato: eh? Qualcuno ha hackerato il mio account? Finché non ho visto i nomi delle app. Poi ho capito. Mio figlio era seduto sul divano con lo stesso gioco di corse aperto. Con tutti quei nuovi veicoli sgargianti che sicuramente non avevo comprato io.

Mi sentivo disgustata dalla cifra, ma soprattutto arrabbiata con me stessa. Ha quattro anni. Non capisce la differenza tra cliccare e comprare. Avrei dovuto prestare più attenzione. Non avrebbe dovuto avere accesso al mio telefono, o quantomeno avrei dovuto schermare gli acquisti. È colpa mia, non sua. Quella che era iniziata come una tranquilla pausa caffè si è trasformata in un campanello d'allarme finanziario. Mai più.

Tiffany Blom di Geldkwebbel è esperta di questioni finanziarie e offre consigli per questo tipo di problemi: "Ops, questo è un errore doloroso, ma riconoscibile, che molti genitori (prima o poi) commettono. Oggigiorno, gli acquisti in-app sono così accessibili che basta un tocco sullo schermo per svuotare il conto in banca. E siamo onesti: un bambino di quattro anni non capisce affatto la differenza tra "premere un pulsante" e "spendere soldi".

Tiffany del denaro balbettio — Foto: Tiffany Blom da Geldkwebbel.nl – Immagine: Amber de Jongh da Studio AM

Di solito commettiamo questo tipo di errori solo una volta. E fortunatamente, c'è qualcosa che possiamo fare al riguardo.

Se tuo figlio effettua accidentalmente un acquisto tramite il Google Play Store, hai 48 ore di tempo per richiedere un rimborso tramite Google. Dopo tale periodo, dovrai contattare lo sviluppatore dell'app. Possono essere sorprendentemente indulgenti, soprattutto se si tratta chiaramente di un errore.

Nel caso di un iPhone (Apple), puoi facilmente inviare una richiesta di rimborso. Apple valuta ogni caso, ma con bambini piccoli le probabilità di ottenere un rimborso sono spesso piuttosto alte, a condizione che tu lo segnali per tempo.

Alcune semplici impostazioni possono prevenire molti problemi:

Il modo più semplice per prevenire questo tipo di errori finanziari è proteggere adeguatamente gli acquisti in-app in anticipo. La maggior parte dei dispositivi offre impostazioni che richiedono un passaggio aggiuntivo prima di poter acquistare qualcosa, come password, PIN o riconoscimento facciale. Questo garantisce che tuo figlio non prema accidentalmente (o con entusiasmo) "acquista" senza che tu te ne accorga.
Assicurati che il tuo dispositivo sia bloccato quando lo dai a tuo figlio. Esistono app che bloccano temporaneamente lo schermo in modo che solo alcune app siano accessibili.
Utilizza app o dispositivi adatti ai bambini. Pensa a un vecchio tablet con un account bambino o ad app progettate appositamente senza funzioni commerciali.

Intrattenere il proprio figlio con un gioco in un momento di grande confusione è comprensibile, e purtroppo è proprio così che molti genitori ricevono la loro "chiamata di sveglia". È un bene che tu lo condivida, perché in questo modo aiuti gli altri a evitare questa costosa lezione.

Geldkwebbel.nl è una piattaforma online dedicata al denaro, fondata da Tiffany Blom, che su Instagram condivide anche molti consigli. La sua missione? Mostrare a tutti i Paesi Bassi che ci sono molti modi per guadagnare soldi extra (divertendo).

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